Es importante aclarar que el tiempo promedio de llegada es de 2 a 5 días hábiles, de lunes a viernes sin contar sábados, domingos, festivos.
Son políticas que estás aceptando en el momento de hacer y confirmar una compra con nosotros, por eso si tienes un evento importante y necesitas los productos para una fecha exacta debes contemplar nuestros tiempos y hacer el pedido con la suficiente anticipación. No son tiempos exactos, pueden ser más días o menos días. Todo depende de la empresa transportadora, es lo estimado para ciudades principales, pero hay algunos municipios que tienen tiempos de entrega aún más demorados, eso ya lo puedes consultar directamente con la transportadora, cuando te llegue el número de guía.
El costo del envío se suma al final de la compra, está incluido en tu pago inicial, por esta razón no debes pagar nada al recibir tus productos, ni dejar dinero en porterías ni con personas encargadas. Sólo debes recibirlo y firmar el comprobante.
los costos de envío dependen del monto de tu pedido.
¿Puedo Realizar un pedido por whatsapp?
Si, recibiemos pedidos por la pagina web y por medio de whatsaap, la diferencia es que por la pagina web puedes comprar desde $50.000 y por whatsapp la primer compra debe ser desde $150.000
¿Como realizar mi pedido por la pagina web?
En la página web estará habilitada la información paso a paso de cómo realizar tu pedido, o escríbenos al whatsApp.
Tengo una novedad con mi pedido ¿Como me puedo comunicar con ustedes?
Si tienes una novedad con tu pedido, debes realizar el respectivo reclamo por medio del WhatsApp ( Servicio al cliente ) Se evaluará cada caso en especial para darle solución.
En caso de hacer falta un producto, llegar averiado o incorrecto deberás realizar el reclamo inmediatamente a mas tardar 2 dias hábiles y se enviara en un próximo pedido, devolución del dinero u saldo a favor según sea cada caso.
Cuando realizas el pedido por medio de la pagina web estas aceptando los términos y condiciones de la tienda.
¿Puedo pagar mi pedido por la página y luego recoger en la bodega?
Si, los puedes recoger en Bogotá en la dirección Ubicada en Carrera 36 # 3-41 VERONA 2 Tibana. Siempre y cuando te confirmemos por medio de whatsapp que tu pedido ya se encuentra listo para la entrega.
¿Si quiero programar un domicilio contraentrega (pagar al recibir) lo puedo hacer por la página web?
Solamente podras realizar compra contra entrega por medio de nuestro único whatsapp autorizado, Manejamos contraentrega para que puedas pagar tu pedido en efectivo lo manejamos con transportadoras interrapidisimo, envia, servientrega. La empresa de mensajería nos solicita que para hacer el envío contraentrega debes consignar solo el valor del envío. El valor del envío lo consignas a nequi o DaviPlata autorizado por nuestra empresa y el valor de los productos ellos te lo reciben en efectivo cuando hagan la entrega de tus productos📦
¿Como compro al por mayor por la página web?
Debes ingresar a la opción mayoristas y registrarte , para acceder a precios por mayor debes hacer una compra igual o superior a $50.000 pesos.
Distribuidores: Compra Minima en la página web es desde $500.000 pesos.
¿Puedo aplicar a recompra para mayoristas o distribuidor?
Después de tu primera compra podrás hacer recompra sin monto mínimo de compra siempre y cuando no pasen mas de 15 días de tu ultima compra.
